Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.

Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (zoals cosmetica of geurproducten) mogen niet geopend zijn.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

3. Kosten van retourneren

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Indien een product verkeerd of beschadigd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten.

4. Terugbetaling

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening als waarmee is betaald.

Eventuele verzendkosten van de heenzending worden alleen vergoed indien je de volledige bestelling retourneert.

5. Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@bylunabloom.nl met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt per mail de retourinstructies en het retouradres.

3. Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

4. Verstuur het pakket via een traceerbare verzendmethode.

📧 Vragen?
Neem contact op via info@bylunabloom.nl of via ons contactformulier.